Szkolenie

Wnikliwa i uważna komunikacji w zespole, czyli jak słuchać i pytać aby zrozumieć i być zrozumianym?

Warsztat adresowany jest do wszystkich grup zawodowych, dla których skuteczna komunikacja z drugim człowiekiem jest kluczowym elementem pracy, w szczególności dla pracowników sektora edukacji. W jego trakcie uczestnicy rozwiną swoje kompetencje m.in. w zakresie komunikacji niewerbalnej, uważnego słuchania, zadawania wnikliwych pytań oraz świadomego posługiwania się głosem. 

 

Warsztat adresowany jest do wszystkich grup zawodowych, dla których skuteczna komunikacja z drugim człowiekiem jest kluczowym elementem pracy, w szczególności dla pracowników sektora edukacji. W jego trakcie uczestnicy rozwiną swoje kompetencje m.in. w zakresie komunikacji niewerbalnej, uważnego słuchania, zadawania wnikliwych pytań oraz świadomego posługiwania się głosem. 

 

Uzyskane kompetencje przez uczestników warsztatu: ​

Bez nazwy

podniesienie jakości interakcji społecznych - umiejętność empatycznej, głębokiej komunikacji,

Bez nazwy

dostrajanie się na wielu płaszczyznach do mówiącego,

Bez nazwy

umiejętne stosowanie narzędzi skutecznej komunikacji, tj.: parafraza, pytania otwarte oraz pauza,

Bez nazwy

bardziej świadoma komunikacja niewerbalna,

Bez nazwy

zwiększenie poziomu wnikliwości oraz zainteresowania rozmówcą,

Bez nazwy

wysoka świadomość emocji własnych oraz emocji mówiącego mających znaczenie w skutecznej komunikacji.

Program warsztatu:

  1. Wstęp

– od wiedzy do rezultatu

– 5 poziomów słuchania

  1. Uważne słuchanie – dlaczego warto być wnikliwym?

– umiejętność tzw. wyłączania komunikacji wewnętrznej

– uruchamianie komunikacji zewnętrznej jako warunek aktywnego słuchania

  1. Sztuka zadawania pytań otwartych i parafrazy

– pytania otwarte (kiedy je stosować)

– ćwiczenia z tworzenia parafraz

  1. Typy osobowości a komunikacja

– jak rozumieją i komunikują się poszczególne typy osobowości

  1. Komunikacja niewerbalna

– ćwiczenia z dostrajania się do drugiej osoby

– neurony lustrzane

  1. Uważność i spójność w słuchaniu

– ćwiczenia z koncentracji

– uszy von Thuna, pauza

  1. Jak mówić, by nas słuchano?

– upewnij się, że jesteś słyszany

– parajęzyk – dźwięków emocji

– mówienie proaktywne

  1. Jak mówić z zainteresowaniem, by nie zdzierać gardła?

– impostacja i artykulacja, czyli energia w głosie

– głos to szata, która zdobi człowieka (jak wykorzystać potencjał głosu w pracy)

Metodologia:

Podczas warsztatu wykorzystujemy następujące metody:

– Prezentacja wiedzy merytorycznej przez trenerów

– Praca własna uczestników

– Odgrywanie scenek

– Coaching

– Dyskusja z uczestnikami

Prowadzący:

Newsletter

Dołącz do naszego newslettera już teraz, bądź na bieżąco z Liderami Biznesu

Wyrażam zgodę na przetworzenie moich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności w celu otrzymania powiadomień w ramach mailingu przesyłanego przez Liderzy Biznesu.

+48 501392287

kontakt@liderzybiznesu.com

ul. Mazurska 71
41-706 Ruda Śląska

Liderzy Biznesu

Dominika Mazurek

NIP 6412415328

REGON 522121142

Dołącz do nas